• Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Вопрос-ответ
  • Статьи
  • ...
    +7 (4012) 65-89-60 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    Для дома
    Продукты
    и товары для дома
    в Калининграде и области

    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Вода, соки, напитки
        • Лимонады, энергетики Лимонады, энергетики
          • Лимонады
          • Энергетические напитки RedBull
        • Безалкогольное вино Безалкогольное вино
        • Минеральная вода Минеральная вода
          • Кулеры и бутыли в обрешётке Aqua Angels
        • Соки и нектары Соки и нектары
          • Соки и нектары Granini
          • Соки и нектары Rauch
          • Соки и нектары Yesta
        • Морсы и напитки Морсы и напитки
      • Чай, кофе, горячий шоколад
        • Чай Чай
          • Чай листовой
          • Чай в пакетах для чайника
          • Чай в пакетиках для чашки
          • Фильтр-пакеты для чая
          • Чай в стиках для чашки
        • Кофе Кофе
          • Кофе зерновой
          • Кофе молотый
          • Кофе в капсулах
        • Горячий шоколад и какао Горячий шоколад и какао
      • Десерты, торты, чизкейки
        • Десерты и торты Десерты и торты
        • Чизкейки Чизкейки
      • Растительные и молочные продукты
        • Молоко и сливки Молоко и сливки
        • Молоко растительное Молоко растительное
          • Кокосовое молоко
          • Альтернативное молоко
      • Замороженная продукция
        • Бельгийский картофель Бельгийский картофель
        • Выпечка и хлеб Выпечка и хлеб
          • Круассаны
          • Пончики, донатсы
          • Хлеб, багет, чиабатта
          • Слойки и булочки
        • Наша кухня Наша кухня
        • Замороженные полуфабрикаты Замороженные полуфабрикаты
      • Бакалея
        • Мука Мука
        • Консервированная продукция Консервированная продукция
          • Оливки и маслины
          • Перец и томаты
          • Тунец консервированный
          • Овощные деликатесы
        • Сахар Сахар
        • Снеки Снеки
          • Арахис
          • Чипсы
          • Рыбные снеки
          • Попкорн
        • Натуральные паштеты Натуральные паштеты
        • Мюсли и хлопья Мюсли и хлопья
        • Печенье и бисквиты Печенье и бисквиты
        • Сиропы. Топпинги Сиропы. Топпинги
          • Сиропы
          • Топпинги
          • Сиропы, биттеры, основы Proffsyrup
        • Масло. Соусы. Уксусы Масло. Соусы. Уксусы
          • Масло
          • Соусы
          • Уксусы
        • Продукция Santa Maria Продукция Santa Maria
          • Специи и приправы
          • Соусы
        • Драже и мармелад Драже и мармелад
        • Азия Food Азия Food
        • Специи и приправы Peppermania Специи и приправы Peppermania
        • Вафли, шоколад Вафли, шоколад
        • Крупы Крупы
      • Паста, макароны
      • Для кондитеров
        • Пюре Agrobar Пюре Agrobar
        • Шоколад Шоколад
        • Сливки Сливки
        • Пюре Boiron Пюре Boiron
        • Ингридиенты для покрытия Ингридиенты для покрытия
        • Ингридиенты для начинок Ингридиенты для начинок
        • Ингридиенты для лепки и моделирования Ингридиенты для лепки и моделирования
        • Смеси Смеси
        • Инвентарь Инвентарь
          • Кондитерские аксессуары
          • Кондитерские формы
        • Мука Мука
        • Пищевые красители Пищевые красители
      • Для бара
        • Сиропы и топпинги Сиропы и топпинги
        • Украшения для коктейля Украшения для коктейля
        • Барные аксессуары Барные аксессуары
        • Cухие основы Cухие основы
      • Инвентарь
        • Барный инвентарь Барный инвентарь
          • Инвентарь
          • Украшения барные
        • Кухонный инвентарь Кухонный инвентарь
          • Расходный материал
          • Наплитная посуда
          • Кухонные принадлежности
          • Ножи и доски, аксессуары
          • Лапшерезки
        • Кондитерский инвентарь Кондитерский инвентарь
          • Формы силиконовые
          • Кондитерские мешки и насадки
          • Формы металлические
          • Кондитерские принадлежности
      • Столовая посуда и предметы сервировки
        • Оригинальные посеребренные аксессуары ERCUIS Оригинальные посеребренные аксессуары ERCUIS
        • Столовая посуда Столовая посуда
          • Посуда Churchill
          • Посуда Porland
          • Посуда для чая и кофе
          • Посуда Kutahya
          • Посуда для дессертов и фруктов
          • Посуда Cosy&Trendy
          • Посуда Loveramics
        • Столовые приборы Столовые приборы
          • Приборы Gnali серия Garda
          • Приборы Gnali серия Baguette
          • Приборы Gnali серия Hotel
          • Приборы WMF Barock
          • Приборы WMF Signum
        • Посуда для напитков Посуда для напитков
          • Бокалы и декантеры для вина
          • Графины и кувшины
          • Бокалы для пива
          • Бокалы для виски и коньяка
          • Рюмки и стопки
          • Хайболлы, лонгдринки
          • Бокалы для коктейля
        • Предметы сервировки Предметы сервировки
          • Мельницы для специй
          • Вазы
          • Плато и доски для подачи
          • Наборы для специй
          • Корзины для подачи
          • Сервировочные салфетки
          • Соусники и дозаторы
          • Банки и бутылки для специй
      • Оборудование
        • Кофемашины Кофемашины
        • Грили и аксессуары Грили и аксессуары
          • Грили Kamado Bono
          • Аксессуары для гриля
        • Оборудование для кухни Оборудование для кухни
      • Гигиена, химия, уборочный инвентарь
        • Уборочный инвентарь Уборочный инвентарь
          • Уборочный инвентарь для окон
          • Уборочный инвентарь для пола
        • Гигиенические товары для ванной комнаты Гигиенические товары для ванной комнаты
        • Средства для уборки и стирки Средства для уборки и стирки
          • Средства для стирки
          • Средства для кухни
          • Средства для уборки помещений
        • Расходные материалы для уборки Расходные материалы для уборки
          • Салфетки из микрофибры
          • Губки Vileda
          • Перчатки
        • Антисептики и дезинфицирующие средства Антисептики и дезинфицирующие средства
          • Дезинфицирующие средства
        • Диспенсеры и расходные материалы Диспенсеры и расходные материалы
        • Бумажные салфетки и полотенца Бумажные салфетки и полотенца
      • Одноразовая посуда и упаковка
        • Контейнеры и крышки Контейнеры и крышки
        • Коробки и ланч-боксы Коробки и ланч-боксы
        • Приборы Приборы
        • Стаканы и крышки Стаканы и крышки
        • Тарелки и супницы Тарелки и супницы
        • Пакеты Пакеты
    • Условия оплаты и доставки
    • Производители
    • Контакты
      • Каталог
        • Вода, соки, напитки
        • Чай, кофе, горячий шоколад
        • Десерты, торты, чизкейки
        • Растительные и молочные продукты
        • Замороженная продукция
        • Бакалея
        • Паста, макароны
        • Для кондитеров
        • Для бара
        • Инвентарь
        • Столовая посуда и предметы сервировки
        • Оборудование
        • Гигиена, химия, уборочный инвентарь
        • Одноразовая посуда и упаковка
      • Условия оплаты и доставки
      • Производители
      • Контакты
      • Условия доставки
      • Условия оплаты
      • Гарантия на товар
      • Вопрос-ответ
      Условия доставки
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2023 DlyaDoma.online
      Главная
      Помощь
      Дополнительно
      • Каталог
      • Производители
      • Оплата
      • Доставка
      • Гарантия
      • Вопрос-ответ
      • Акции
      • Статьи
      • Контакты
      • Обзоры
      +7 (4012) 65-89-60 Заказать звонок
      2023 DlyaDoma.online